BFSG · Shopware

Barrierefreiheit im Shopware-Shop

Auch Shopware-Shops müssen seit dem 28. Juni 2025 das BFSG erfüllen — Maßstab ist WCAG 2.1 AA. Shopware liefert die Plattform, aber die Barrierefreiheit hängt von Theme, Templates und Ihren Anpassungen ab: Ein Standard-Storefront ist nicht automatisch vollständig konform. Der Checkout ist die kritischste Strecke.

Shopware & BFSG auf einen Blick

Gilt für: alle Shopware-Shops mit Verbraucherverkauf in DE/EU
Standard: WCAG 2.1 AA (EN 301 549)
Kritisch: Checkout, Formulare, Navigation, Kontraste
Verantwortung: der Shop-Betreiber (nicht die Plattform)
Bußgeld: bis 100.000 € (§ 37 BFSG)
Pflicht: Barrierefreiheitserklärung

Ist Shopware automatisch barrierefrei?

Nein — keine Shop-Plattform macht Ihren Shop von allein rechtssicher barrierefrei. Shopware bietet eine solide technische Basis, doch Theme, Templates, Plugins und Ihre individuellen Anpassungen bestimmen das Ergebnis. Geprüft wird der ausgelieferte HTML-Code Ihres Shops, nicht die Plattform an sich.

Welche Stellen im Shopware-Shop sind kritisch?

Erfahrungsgemäß am häufigsten betroffen: der mehrstufige Checkout, Formular-Beschriftungen und Fehlermeldungen, die Tastatur- und Fokus-Reihenfolge, Farbkontraste, Slider und Overlays sowie der Cookie-/Consent-Layer. Auch nachträglich installierte Erweiterungen können Barrieren einführen.

Wer haftet — Shopware oder der Händler?

Verantwortlich für die Konformität ist der Shop-Betreiber als Dienstleister gegenüber Verbrauchern — nicht der Plattformhersteller. Bußgelder nach § 37 BFSG richten sich an das Unternehmen, das den Shop betreibt.

Wie prüfen Sie Ihren Shopware-Shop?

Kombinieren Sie einen automatischen WCAG-2.1-AA-Scan mit einem manuellen Audit (Screenreader, Tastatur) — gerade der Checkout braucht die manuelle Prüfung. keepcite liefert beides plus einen datierten Nachweis. Starten Sie mit dem kostenlosen Scan unten.

Ist Ihr Shopware-Shop konform?

Gratis

Prüfen Sie Ihren Checkout gegen das BFSG / WCAG 2.1 AA.

FAQ

Macht ein barrierefreies Shopware-Theme meinen Shop konform?

Es hilft, reicht aber nicht. Ihre Inhalte, Plugins und Anpassungen sowie der Checkout entscheiden mit. Konform ist der real ausgelieferte Code — nicht das Theme im Auslieferungszustand.

Was ist mit Plugins und Erweiterungen?

Erweiterungen können Barrieren einführen (z. B. unbeschriftete Buttons, fehlender Fokus, schlechte Kontraste). Jede zusätzliche Funktion sollte gegen WCAG 2.1 AA geprüft werden.

Gilt das auch für B2B-Shops?

Das BFSG zielt auf Dienste für Verbraucher. Reine B2B-Angebote können außerhalb des Anwendungsbereichs liegen — viele Shops verkaufen aber auch an Verbraucher und fallen dann darunter. Im Zweifel prüfen lassen.

Was kostet ein Verstoß?

Bußgelder bis 100.000 € nach § 37 BFSG, dazu Abmahnungen und mögliche Vertriebsuntersagung. Details: BFSG-Bußgeld.