Ogni e-commerce in Italia deve ora rispettare lo standard di accessibilità. La maggior parte non lo fa. Sanzioni fino a 40.000 €.
Il tuo negozio, testato secondo lo standard della legge.
Una direttiva europea (2019/882), recepita in Italia con il D.Lgs. 82/2022 e in vigore dal 28 giugno 2025. I servizi digitali rivolti ai consumatori devono essere utilizzabili dalle persone con disabilità. L'e-commerce è espressamente incluso.
Chiunque venda prodotti o servizi online a consumatori in Italia — negozi, SaaS, prenotazioni e biglietteria, banche, e-book. Sono escluse solo le vere microimprese: meno di 10 dipendenti e meno di 2 mln € di fatturato.
Il tuo sito deve rispettare WCAG 2.1 AA — uno standard tecnico con circa 50 criteri verificabili. Il checkout e il pagamento sono le pagine più a rischio. Una dichiarazione di accessibilità pubblica è obbligatoria.
Tribunali e concorrenti si sono mossi per primi. Le autorità seguono.
Sanzione amministrativa massima per mancata conformità (D.Lgs. 82/2022). AgID è l'autorità competente per siti e servizi.
Per i fornitori con fatturato medio oltre 500 mln €: sanzione fino al 5% del fatturato.
Sanzione massima · Spagna — la più alta dell'UE.
Penale giornaliera imposta a Carrefour da un tribunale francese (2026): sito e app accessibili in sei mesi.
Sanzione massima · Germania — oltre alle ondate di diffide tra concorrenti.
Irlanda — unico Stato UE con responsabilità penale. Fino a 18 mesi.
Tre risultati concreti — con codice colore, così sai sempre cosa stai acquistando.
Scansione automatica WCAG 2.1 AA del tuo checkout. Ricevi un PDF di 3 pagine: le violazioni più gravi, gli screenshot, gli articoli esatti — e se la tua dichiarazione obbligatoria esiste.
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Vendi a consumatori in Italia tramite sito o app? Allora sì. Il D.Lgs. 82/2022 è in vigore dal 28 giugno 2025 — e-commerce, banche, telecomunicazioni, biglietteria, e-book. Lo standard è WCAG 2.1 AA (EN 301 549). Sono escluse solo le vere microimprese — meno di 10 dipendenti E meno di 2 mln € di fatturato. Devono valere entrambe.
L'art. 24 del D.Lgs. 82/2022 prevede sanzioni amministrative da 5.000 € a 40.000 € per la mancata conformità. Per i grandi fornitori (fatturato medio oltre 500 mln €) la sanzione può arrivare fino al 5% del fatturato. L'autorità competente per siti e servizi è AgID.
No. Gli overlay non modificano il codice che lo standard misura. Oltre 800 professionisti dell'accessibilità dichiarano pubblicamente che non funzionano, e la FTC statunitense ha multato il fornitore accessiBe per 1 mln $ per affermazioni ingannevoli. Peggio: un widget dimostra che lo sapevi — senza correggere nulla.
Scansioni automatiche settimanali, test mensili con screen reader, ticket di correzione, la tua dichiarazione di accessibilità sempre aggiornata e un certificato di conformità datato — il fascicolo di prove da presentare a qualsiasi autorità, associazione o avvocato.
Perché ogni rilascio può rompere di nuovo la conformità. Un audit è un'istantanea. La prova deve essere aggiornata per proteggerti.
No — è la prova tecnica che il tuo avvocato sarà lieto di avere. Noi verifichiamo, correggiamo, documentiamo. La strategia spetta al tuo legale.