EAA · SaaS

Is jouw SaaS toegankelijk?

De European Accessibility Act geldt voor SaaS dat aan consumenten wordt verkocht — B2C- en B2B2C/prosumer-producten — sinds 28 juni 2025, gemeten tegen WCAG 2.1 AA. SaaS faalt op specifieke plekken: registratie en onboarding, dashboards en complexe datatabellen, filters en sortering, modals, en focusbeheer in single-page apps. Een puur B2B-tool kan buiten de consumentenscope vallen — maar de meeste SaaS heeft consumenten- of prosumer-gebruikers.

SaaS & de EAA in het kort

Wet: European Accessibility Act — Richtlijn (EU) 2019/882
Van kracht: 28 juni 2025
Geldt voor SaaS: ja — B2C en B2B2C/prosumer; puur B2B kan buiten scope vallen
Norm: EN 301 549 → WCAG 2.1 AA
Risicozones: registratie, dashboards, datatabellen, modals, SPA-focus
Uitzondering: micro-ondernemingen (< 10 medewerkers EN < €2 mln)

Waar faalt een SaaS op WCAG 2.1 AA?

De fouten zitten juist waar een marketingsite niets heeft:

Registratie & onboarding: velden zonder programmatisch label, validatiefouten alleen in kleur en nooit aangekondigd, meerstaps-wizards zonder voortgangssemantiek.
Dashboards: geen landmark-regio’s, onlogische tabvolgorde, widgets die niet met het toetsenbord te bedienen zijn.
Datatabellen: ontbrekende <th>/scope, sorteerbare kolommen die hun status niet aankondigen.
Filters & sortering: custom dropdowns van <div>’s zonder ARIA, onbruikbaar zonder muis.
Modals: focus niet vastgezet, achtergrond nog bereikbaar, focus niet teruggegeven bij sluiten.
Grafieken: canvas/SVG zonder tekstalternatief.
Sessietimeout: sessies die zonder waarschuwing verlopen (WCAG 2.2.1).

Geldt de EAA voor B2B-SaaS?

De EAA dekt diensten aan consumenten. Duidelijk binnen scope: B2C- en B2B2C/prosumer-tools waar particulieren (zzp’ers, eindgebruikers van je klanten) zich registreren. Een puur B2B-product zonder consumentgerichte kant kan buiten scope vallen — maar een open self-service-registratie of gratis tier haalt het er meestal weer bij. Claim geen vrijstelling die je niet kunt onderbouwen.

Wat breekt er in single-page apps (React, Vue)?

Client-side routewisselingen verplaatsen de focus niet en werken de accessibility tree niet bij: schermlezergebruikers blijven op een verouderde pagina, zonder aankondiging. Los het op door de focus naar de kop van de nieuwe weergave te verplaatsen en het aan te kondigen via een ARIA live-regio. Custom widgets maken vaak toetsenbordvallen.

Hoe audit je een SaaS achter een login?

Een automatische scan ziet alleen publieke pagina’s. We combineren die met een handmatige audit van de ingelogde flows — registratie, onboarding, kerntaken, dashboards — met schermlezer en toetsenbord, via testaccounts of een staging-omgeving. Je krijgt hersteltickets en een gedateerd bewijs. Begin met de gratis scan hieronder.

Voldoet je app?

Gratis

Jouw app, getest tegen WCAG 2.1 AA.

Veelgestelde vragen

Dekt de EAA mijn SaaS?

Als consumenten of prosumers zich kunnen registreren en het gebruiken, ja — sinds 28 juni 2025, tegen WCAG 2.1 AA. B2C en B2B2C vallen eronder; een open registratie haalt een «B2B»-tool er vaak weer bij.

Mijn app zit achter een login — nog steeds gedekt?

Ja. De verplichting dekt de hele dienst, inclusief de ingelogde flows — waar de meeste fouten zitten.

Wat zijn de meest voorkomende SaaS-fouten?

Ongelabelde velden, fouten alleen in kleur, niet-toetsenbordbedienbare dropdowns en modals, tabellen zonder kopsemantiek, en SPA-routewisselingen die de focus niet verplaatsen.

Hoe test je achter de authenticatie?

Met testaccounts of een staging-omgeving doorlopen we de echte flows handmatig met schermlezer en toetsenbord, en leveren hersteltickets en een gedateerd certificaat.