Multas por accesibilidad: ¿cuánto arriesgas?
Las multas de un vistazo
- Rango
- de 301 € a 1.000.000 €
- Leves
- hasta 30.000 €
- Graves
- hasta 90.000 €
- Muy graves
- hasta 1.000.000 €
- Medida adicional
- posible suspensión de la actividad
- Base legal
- Ley 11/2023 + LGDPD (RD Leg. 1/2013, Título III)
¿De cuánto son las multas exactamente?
La Ley 11/2023 no fija una tabla propia: remite al régimen sancionador sectorial y, en su defecto, al Título III de la LGDPD (Texto Refundido aprobado por RD Legislativo 1/2013). Ese régimen prevé multas de 301 € a 1.000.000 €: las leves hasta 30.000 €, las graves hasta 90.000 € y las muy graves hasta 1.000.000 €.
La cuantía concreta depende de la gravedad, la intencionalidad, el número de afectados y la reincidencia.
¿Quién impone las sanciones?
La competencia sancionadora corresponde a las autoridades designadas conforme a la legislación aplicable. Además de la multa, en los casos más graves la autoridad puede acordar la suspensión de la actividad del infractor.
¿A quién afecta y desde cuándo?
Desde el 28 de junio de 2025, la obligación alcanza a las tiendas online y servicios digitales dirigidos a consumidores en España. Solo se libran las microempresas: menos de 10 empleados y menos de 2 M€ de facturación.
¿Cómo evitar una multa?
Tres pasos: auditar tu checkout según WCAG 2.1 AA y corregir los incumplimientos, publicar tu declaración de accesibilidad y conservar una prueba fechada de conformidad. keepcite está hecho para eso — empieza por el escaneo gratuito de abajo.
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Preguntas frecuentes
¿Ya se han impuesto multas?
La aplicación está empezando y aún no abundan las sanciones económicas públicas de gran cuantía. El régimen (hasta 1.000.000 €) ya está vigente y a disposición de las autoridades desde el 28 de junio de 2025.
¿Basta con una declaración de accesibilidad?
Es obligatoria, pero por sí sola no protege. Lo decisivo es la conformidad real con WCAG 2.1 AA y una prueba fechada que la acredite. Una declaración sin corrección puede incluso demostrar que conocías el problema.
¿Un widget u overlay me protege?
No. Los overlays no cambian el código que mide el estándar. Más de 800 profesionales afirman que no funcionan, y la FTC de EE. UU. multó a accessiBe con 1 M$ por afirmaciones engañosas.
¿Qué debo conservar como prueba?
Una declaración de accesibilidad actualizada y una prueba fechada de conformidad (auditoría, correcciones, pruebas con lector de pantalla). keepcite emite un certificado fechado cada mes para ese expediente.