Boetes voor ontoegankelijkheid: hoeveel riskeer je?
De boetes in het kort
- Toezicht
- ACM (Autoriteit Consument & Markt)
- Maximale boete
- tot €900.000 of 1% van de jaaromzet
- Meldplicht
- bedrijven moesten zich vóór 15 oktober 2025 melden
- Niet-nalevers
- de ACM publiceert een openbare lijst
- Basis
- Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften (Stb. 2024, 87)
- Van kracht
- 28 juni 2025
Hoe hoog zijn de boetes?
De ACM kan bestuurlijke boetes opleggen tot €900.000 of 1% van de jaaromzet (het hoogste van de twee kan van toepassing zijn). De ACM hanteert een sectoraal boetemodel: de exacte hoogte hangt af van de sector, de ernst en duur van de overtreding, de omvang van je bedrijf en of je eerder bent gewaarschuwd.
Wie handhaaft in Nederland?
De ACM is aangewezen als toezichthouder voor webshops en digitale diensten. Zij kan onderzoek doen, een last onder dwangsom opleggen en beboeten. Een melding door een consument of belangenorganisatie kan een onderzoek in gang zetten.
Wat is de meldplicht en de lijst?
Onder de wet moesten bedrijven zich vóór 15 oktober 2025 bij de ACM melden. De ACM is bovendien begonnen met het publiceren van een lijst van niet-nalevers — een reputatierisico dat losstaat van de boete zelf. Op de lijst staan betekent zichtbaar zijn voor klanten, concurrenten en pers.
Hoe voorkom je een boete?
Drie stappen: test je checkout tegen WCAG 2.1 AA en los de overtredingen op, publiceer je toegankelijkheidsverklaring en bewaar een gedateerd bewijs van naleving. Daar is keepcite voor gemaakt — begin met de gratis scan hieronder.
Ben je conform?
GratisJouw webshop, getest tegen de norm van de wet.
Veelgestelde vragen
Zijn er al boetes opgelegd?
De handhaving begint net; grote openbare boetes zijn nog schaars. Het regime (tot €900.000 of 1% van de omzet) is echter van kracht sinds 28 juni 2025, en de ACM publiceert al een lijst van niet-nalevers.
Is een toegankelijkheidsverklaring genoeg?
Ze is verplicht, maar biedt op zichzelf geen bescherming. Wat telt is echte naleving van WCAG 2.1 AA en een gedateerd bewijs daarvan. Een verklaring zonder herstel kan zelfs aantonen dat je het probleem kende.
Beschermt een widget of overlay mij?
Nee. Overlays veranderen de code die de norm meet niet. Meer dan 800 experts stellen dat ze niet werken, en de Amerikaanse FTC beboette accessiBe met 1 mln $ wegens misleidende claims.
Wat moet ik als bewijs bewaren?
Een actuele toegankelijkheidsverklaring en een gedateerd bewijs van naleving (audit, herstel, schermlezertests). keepcite levert elke maand een gedateerd certificaat voor dat dossier.