Accessibilité d'une boutique PrestaShop
PrestaShop & EAA en un coup d'œil
- S'applique à
- toute boutique PrestaShop vendant à des consommateurs en France/UE
- Norme
- WCAG 2.1 AA (EN 301 549)
- Zones critiques
- tunnel de commande, formulaires, contrastes, navigation
- Responsable
- l'e-commerçant (pas la plateforme)
- Sanction
- jusqu'à 50 000 € par service (ARCOM)
- Obligation
- déclaration d'accessibilité
PrestaShop est-il accessible par défaut ?
Non — aucune plateforme e-commerce ne rend votre boutique conforme à elle seule. PrestaShop offre une base technique, mais votre thème, vos modules et vos personnalisations déterminent le résultat. C'est le code HTML réellement servi par votre boutique qui est évalué, pas la plateforme.
Quelles zones vérifier en priorité ?
Les points les plus souvent en cause : le tunnel de commande multi-étapes, les libellés et messages d'erreur des formulaires, l'ordre de focus et la navigation au clavier, les contrastes, les carrousels et pop-ups, et le bandeau cookies. Les modules tiers ajoutent souvent leur propre code et de nouvelles barrières.
Qui est responsable — PrestaShop ou le marchand ?
La responsabilité incombe à l'e-commerçant qui exploite la boutique, choisit le thème, les modules et les contenus — pas à l'éditeur de la plateforme. Les sanctions de l'ARCOM (jusqu'à 50 000 € par service) visent l'entreprise qui fournit le service.
Comment auditer votre boutique PrestaShop ?
Associez un scan automatique WCAG 2.1 AA à un audit manuel (lecteur d'écran, clavier) — le tunnel de commande exige la vérification manuelle. keepcite fournit les deux, plus une preuve datée. Commencez par le scan gratuit ci-dessous. Voir aussi : sanctions d'accessibilité.
Êtes-vous conforme ?
GratuitVotre boutique, testée selon la norme de la loi.
FAQ
Un thème PrestaShop accessible suffit-il ?
Il aide, mais ne suffit pas. Vos contenus, modules et personnalisations, ainsi que le tunnel de commande, décident de la conformité réelle. C'est le code livré qui est évalué, pas le thème seul.
Et les modules tiers ?
Les modules insèrent souvent leur propre HTML (formulaires, pop-ups, boutons) et sont une source fréquente de barrières. Chaque module devrait être testé au regard de WCAG 2.1 AA.
Le tunnel de commande est-il concerné ?
Oui, c'est même la zone la plus à risque : c'est là que se joue la possibilité, pour une personne handicapée, de finaliser un achat. Il doit être testé au clavier et au lecteur d'écran.
Quelles sanctions en cas de non-conformité ?
L'ARCOM peut sanctionner jusqu'à 50 000 € par service, renouvelable tous les 6 mois. Détails : sanctions d'accessibilité.